Πολιτική Απορρήτου

Δήλωση Προστασίας Δεδομένων της BEST TRADE LTD.

Σας ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε την ιστοσελίδα μας και δείχνετε ενδιαφέρον για την εταιρεία μας. Θα θέλαμε να γνωρίζετε ότι λαμβάνουμε πολύ σοβαρά την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές προδιαγραφές για την προστασία προσωπικών δεδομένων, ιδίως τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και για την ελεύθερη κυκλοφορία αυτών των δεδομένων.

Σκοπός της παρούσας Δήλωσης Προστασίας Δεδομένων είναι να σας παρέχει πλήρη πληροφόρηση σχετικά με τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, με ποιον τα μοιραζόμαστε, ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με αυτά τα δεδομένα και ό,τι άλλο θεωρούμε σημαντικό να γνωρίζετε.

Τι είναι προσωπικά δεδομένα;

Προσωπικά δεδομένα είναι οποιαδήποτε πληροφορία που καθιστά δυνατό τον προσδιορισμό ενός ζωντανού ατόμου, άμεσα ή έμμεσα (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του ονόματός σας, της ημερομηνίας γέννησης, της διεύθυνσης, του αριθμού τηλεφώνου, της διεύθυνσης email καθώς και της διεύθυνσης IP σας).

Ποιος είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας;

Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ποιος είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια των δεδομένων σας. Η εταιρεία μας είναι ο “Υπεύθυνος Επεξεργασίας” όλων των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται και χρησιμοποιούνται για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι είμαστε υπεύθυνοι για τον τρόπο και τους λόγους που χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας και για την εξασφάλιση ότι τα δεδομένα σας διαχειρίζονται νομίμως και με ασφάλεια.

Μπορεί να τροποποιήσουμε τις πληροφορίες που περιέχονται σε αυτήν την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων όταν το θεωρήσουμε κατάλληλο. Σας προτείνουμε λοιπόν να ανατρέχετε σε αυτήν την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων από καιρό σε καιρό ώστε να είστε ενήμεροι για οποιεσδήποτε αλλαγές, να τις αξιολογείτε ή ακόμη και να αντιταχθείτε σε αυτές και να ζητήσετε τη διαγραφή σας από κάποια υπηρεσία ή λειτουργία.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων στην εταιρεία μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο .

Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε και για ποιο σκοπό

Να θυμάστε ότι, όταν σας ζητάμε να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε πρόσβαση σε κάποια λειτουργικότητα ή υπηρεσία της ιστοσελίδας μας, θα επισημαίνουμε ορισμένα πεδία ως υποχρεωτικά, καθώς αυτές είναι πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να μπορέσουμε να σας παρέχουμε την υπηρεσία ή να σας δώσουμε πρόσβαση στη συγκεκριμένη λειτουργικότητα. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι, εάν αποφασίσετε να μην μας διαθέσετε αυτά τα δεδομένα, ενδέχεται να μην μπορείτε να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας ως χρήστης ή να απολαύσετε αυτές τις υπηρεσίες ή λειτουργικότητες. Ανάλογα με το πώς αλληλεπιδράτε μαζί μας, θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα εξής δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας:

• Το όνομα του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου σας
• Πληροφορίες για την ιστοσελίδα από την οποία φτάσατε στη δική μας
• Τον περιηγητή διαδικτύου και το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε
• Την IP διεύθυνση που σας έχει δοθεί από τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου σας
• Τα αρχεία που ζητήθηκαν, τον όγκο των δεδομένων που μεταφέρθηκαν, και τις λήψεις/εξαγωγές αρχείων

Σας ενημερώνουμε ότι, όταν έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας, μπορεί να επεξεργαστούμε τα δεδομένα περιήγησής σας για σκοπούς ανάλυσης και στατιστικής, δηλαδή για να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούν οι χρήστες με την ιστοσελίδα μας και έτσι να είμαστε σε θέση να κάνουμε βελτιώσεις.

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα εξής δεδομένα όταν υποβάλλετε ένα ερώτημα επικοινωνίας:

• Όνομα, Email, Τηλέφωνο (προαιρετικό)

Λαμβάνεται υπόψη η αρχή της οικονομίας και μείωσης των δεδομένων, δεδομένου ότι χρειάζεται μόνο να μας παρέχετε τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για να επικοινωνήσουμε μαζί σας. Αυτό περιλαμβάνει τη διεύθυνση email σας, το όνομά σας, το επώνυμό σας, το θέμα και το ίδιο το πεδίο του μηνύματος. Επιπλέον, η IP διεύθυνσή σας επεξεργάζεται για λόγους τεχνικής αναγκαιότητας και νομικής διασφάλισης.

Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε στο email αποκλειστικά για τον σκοπό της διεκπεραίωσης του ερωτήματός σας.

Μπορείτε να εγγραφείτε σε ένα δωρεάν ενημερωτικό δελτίο μέσω της ιστοσελίδας μας. Κατά την εγγραφή σας, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα εξής δεδομένα:

• Διεύθυνση email

Η διεύθυνση email που παρέχεται κατά την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο θα χρησιμοποιηθεί για την αποστολή εξατομικευμένων ενημερωτικών δελτίων, προωθητικών προσφορών κ.λπ., με στόχο τη βελτίωση της εμπειρίας σας ως πελάτη. Για το σκοπό αυτό, εγγυόμαστε ότι δεν θα κατακλύσουμε το inbox σας με άσχετα emails και θα προσφέρουμε όσο το δυνατόν πιο εξατομικευμένο περιεχόμενο.

Λαμβάνεται υπόψη η αρχή της οικονομίας και μείωσης των δεδομένων, καθώς μόνο η διεύθυνση email αναγνωρίζεται ως υποχρεωτικό πεδίο. Όταν εγγράφεστε στο ενημερωτικό δελτίο, η IP διεύθυνσή σας επίσης επεξεργάζεται για λόγους τεχνικής αναγκαιότητας και νομικής διασφάλισης.

Φυσικά, μπορείτε να τερματίσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρετε κανένα λόγο, χρησιμοποιώντας την επιλογή διαγραφής που παρέχεται στο ενημερωτικό δελτίο ή στέλνοντας ένα email στο , ανακαλώντας έτσι τη συγκατάθεσή σας. Θα ανταποκριθούμε στο αίτημα αυτό εντός 5 εργάσιμων ημερών.

Για τη διαχείριση της εγγραφής σας ως χρήστη της ιστοσελίδας μας, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα εξής δεδομένα:

• Όνομα, Επώνυμο, Όνομα χρήστη, Διεύθυνση email

Για την εκτέλεση και ολοκλήρωση της σύμβασης αγοράς ή υπηρεσιών που συνάψατε μαζί μας στην πλατφόρμα e-shop μας, είτε ως επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα εξής δεδομένα:

• Όνομα, Επώνυμο, Διεύθυνση, Διεύθυνση email, Τηλέφωνο

Αυτός ο σκοπός περιλαμβάνει την επεξεργασία των δεδομένων σας, κυρίως για:

• Επικοινωνία μαζί σας για ενημερώσεις ή πληροφοριακές ειδοποιήσεις σχετικές με τις συμβατικές λειτουργικότητες, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων πιθανών ερευνών ποιότητας και για να καθορίσουμε το επίπεδο ικανοποίησης των πελατών με την παρεχόμενη υπηρεσία
• Διαχείριση της πληρωμής των προϊόντων που αγοράζετε, ανεξάρτητα από τη διαδικασία πληρωμής που χρησιμοποιείται
• Διαχείριση πιθανών επιστροφών μετά την αγορά σας και διαχείριση αιτημάτων διαθεσιμότητας για προϊόντα, κρατήσεις προϊόντων μέσω της ιστοσελίδας μας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα αυτών των επιλογών κατά καιρούς
• Σκοπούς τιμολόγησης

Για σκοπούς μάρκετινγκ

Αυτός ο σκοπός περιλαμβάνει κυρίως την επεξεργασία των δεδομένων σας για:

Εάν και όταν εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας, θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη διαχείριση της συνδρομής σας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής εξατομικευμένων πληροφοριών για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας μέσω διαφόρων μέσων (όπως email ή SMS). Επομένως, λάβετε υπόψη ότι αυτή η επεξεργασία δεδομένων συνεπάγεται την ανάλυση του προφίλ χρήστη ή πελάτη σας για να καθοριστούν οι προτιμήσεις σας και, επομένως, ποια προϊόντα και υπηρεσίες ταιριάζουν περισσότερο στο στυλ σας όταν σας αποστέλλουμε πληροφορίες. Για παράδειγμα, βάσει των αγορών και του ιστορικού περιήγησής σας (δηλαδή, ανάλογα με τα άρθρα που κάνατε κλικ), θα σας κάνουμε προτάσεις για προϊόντα που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν και, αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, θα σας παρέχουμε τη δυνατότητα “ανάκτησης καλαθιού”.

Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για την έναρξη επιχειρηματικών σχέσεων, την εκπλήρωση συμβατικών και νομικών υποχρεώσεων, την υλοποίηση της συμβατικής σχέσης, την προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και την ενίσχυση της σχέσης με τον πελάτη, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει επίσης αναλύσεις για σκοπούς μάρκετινγκ ή άμεσης διαφήμισης.

Οι νομικές βάσεις στις οποίες στηριζόμαστε για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εξαρτώνται από τον σκοπό για τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε, όπως εξηγείται παρακάτω:

• Για τη διαχείριση της εγγραφής σας ως χρήστη: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας επειδή αυτό είναι αναγκαίο βάσει των όρων που ρυθμίζουν τη χρήση της ιστοσελίδας. Με άλλα λόγια, για να μπορέσετε να εγγραφείτε ως χρήστης, πρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς διαφορετικά δεν θα μπορούσαμε να διαχειριστούμε την εγγραφή σας.
• Για την εκτέλεση και τη διαχείριση της σύμβασης αγοράς ή υπηρεσιών: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας επειδή η επεξεργασία τους είναι αναγκαία για τη σύναψη της σύμβασης αγοράς ή υπηρεσιών μαζί σας. Ορισμένες επεξεργασίες δεδομένων που σχετίζονται με τη διαδικασία αγοράς ενεργοποιούνται μόνο επειδή τις ζητάτε ή τις εξουσιοδοτείτε, όπως η αποθήκευση δεδομένων πληρωμής (κάρτας) για μελλοντικές αγορές ή η παροχή των λειτουργιών “Coming Soon” / “Back Soon”. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επεξεργασία των δεδομένων σας υποστηρίζεται από τη συγκατάθεσή σας. Έχουμε έννομο συμφέρον να πραγματοποιούμε τις απαραίτητες επαληθεύσεις για την ανίχνευση και πρόληψη πιθανής απάτης κατά την αγορά σας. Θεωρούμε ότι η επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι θετική για όλα τα συμμετέχοντα μέρη κατά την πληρωμή μιας αγοράς και, ιδίως για εσάς, καθώς αυτό μας επιτρέπει να καθιερώσουμε μέτρα για την προστασία σας από προσπάθειες απάτης από τρίτους.
• Για την παροχή υποστήριξης πελατών: Έχουμε έννομο συμφέρον να απαντάμε στα αιτήματα ή τις ερωτήσεις που θέτετε μέσω της υπάρχουσας φόρμας επικοινωνίας. Θεωρούμε ότι η επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι επίσης επωφελής για εσάς στο μέτρο που μας επιτρέπει να σας βοηθήσουμε κατάλληλα και να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, ειδικά για τη διαχείριση περιστατικών που σχετίζονται με την παραγγελία σας ή το προϊόν/υπηρεσία που αποκτήσατε μέσω της πλατφόρμας e-shop μας, η επεξεργασία των δεδομένων σας είναι αναγκαία για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς. Όταν το αίτημά σας σχετίζεται με την άσκηση των δικαιωμάτων σας, για τα οποία σας ενημερώνουμε παρακάτω, ή με αξιώσεις για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, έχουμε νομική άδεια να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
• Για σκοπούς μάρκετινγκ: Έχουμε νομική άδεια να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας λόγω της συγκατάθεσης που μας δίνετε, για παράδειγμα, όταν αποδέχεστε να λαμβάνετε εξατομικευμένες πληροφορίες μέσω πολλαπλών καναλιών, εγγραφόμενοι στο ενημερωτικό μας δελτίο, ή όταν αποδέχεστε τους νομικούς όρους και προϋποθέσεις για να συμμετάσχετε σε μια προωθητική ενέργεια ή να δημοσιεύσετε τις φωτογραφίες σας στα κανάλια μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Για να σας δείξουμε εξατομικευμένες πληροφορίες, θεωρούμε ότι έχουμε έννομο συμφέρον να διενεργούμε προφίλ με τις πληροφορίες που έχουμε για εσάς (όπως τις προτιμήσεις ή το ιστορικό αγορών σας) και τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε παράσχει, όπως η ηλικιακή κατηγορία ή η γλώσσα, καθώς θεωρούμε ότι η επεξεργασία αυτών των δεδομένων είναι επίσης επωφελής για εσάς, διότι σας επιτρέπει να βελτιώσετε την εμπειρία χρήστη και να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων

Δεσμευόμαστε να διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα εμπιστευτικά και να διασφαλίζουμε ότι μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας. Τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον νόμο περί προστασίας δεδομένων περιλαμβάνουν τα εξής:

• Το δικαίωμα πρόσβασης
• Το δικαίωμα διαγραφής
• Το δικαίωμα διόρθωσης
• Το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
• Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία

Περισσότερες λεπτομέρειες:

Το δικαίωμα πρόσβασης

Έχετε το δικαίωμα να ενημερώνεστε και να επαληθεύετε τη νομιμότητα της επεξεργασίας. Έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα που έχουν συλλεχθεί και να λάβετε επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους. Σας υπενθυμίζουμε ότι, όταν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, μπορείτε επίσης να συμβουλευτείτε αυτές τις πληροφορίες στην αντίστοιχη ενότητα του διαδικτυακού σας λογαριασμού.

Το δικαίωμα διαγραφής

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων ενώ τα επεξεργαζόμαστε με τη συγκατάθεσή σας ή προκειμένου να προστατεύσουμε τα νόμιμα συμφέροντά μας. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις (π.χ. όπου υπάρχει σύμβαση, νομική υποχρέωση να επεξεργαστούμε προσωπικά δεδομένα, δημόσιο συμφέρον), αυτό το δικαίωμα υπόκειται σε συγκεκριμένους περιορισμούς ή παύει να υφίσταται ανάλογα με την περίπτωση.

Το δικαίωμα διόρθωσης

Έχετε το δικαίωμα να έχετε οποιαδήποτε εσφαλμένα προσωπικά δεδομένα διορθωμένα, ενημερωμένα, συμπληρωμένα αν είναι ελλιπή ή τροποποιημένα, επικοινωνώντας με το . Σημειώστε ότι, αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στην αντίστοιχη ενότητα προσωπικών δεδομένων του διαδικτυακού σας λογαριασμού για να αλλάξετε ή να ενημερώσετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Σε κάθε περίπτωση, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι, παρέχοντας ενεργά τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω οποιασδήποτε διαδικασίας, εγγυάστε ότι είναι αληθή και ακριβή και αναλαμβάνετε την υποχρέωση να μας ειδοποιήσετε για οποιαδήποτε αλλαγή ή τροποποίηση των δεδομένων σας. Θα είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια προκαλείται στην ιστοσελίδα, στην εταιρεία μας ή σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος, λόγω ανακριβών, λανθασμένων ή ελλιπών πληροφοριών που δηλώθηκαν στις φόρμες εγγραφής.

Το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα δωρεάν σε μια μορφή που σας επιτρέπει να τα αποκτήσετε, να τα χρησιμοποιήσετε και να τα επεξεργαστείτε με κοινώς χρησιμοποιούμενες μεθόδους επεξεργασίας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να μας ζητήσετε, εάν είναι τεχνικά εφικτό, να μεταφέρουμε τα δεδομένα απευθείας σε έναν άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας. Αυτό το δικαίωμα ισχύει για τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει και η επεξεργασία τους πραγματοποιείται με αυτοματοποιημένα μέσα με βάση τη συγκατάθεσή σας ή την εκτέλεση σχετικής σύμβασης.

Το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε από τον υπεύθυνο επεξεργασίας να περιορίσει την επεξεργασία όταν ισχύει μία από τις παρακάτω περιπτώσεις:

(a) όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων, για μια περίοδο που επιτρέπει στον υπεύθυνο επεξεργασίας να επαληθεύσει την ακρίβεια των προσωπικών δεδομένων
(b) όταν αντιτίθεστε στη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων και ζητάτε τον περιορισμό της χρήσης τους αντί αυτής
(c) όταν τα προσωπικά σας δεδομένα δεν απαιτούνται πλέον για τους σκοπούς της επεξεργασίας, αλλά απαιτούνται για την καθιέρωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων
(d) όταν αντιτάσσεστε στην επεξεργασία εκκρεμών της επαλήθευσης εάν οι νόμιμοι λόγοι του υπεύθυνου επεξεργασίας υπερισχύουν των δικών σας.

Το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε οποιαδήποτε στιγμή στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν, όπως περιγράφεται παραπάνω, είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των νόμιμων συμφερόντων που επιδιώκουμε ως υπεύθυνοι επεξεργασίας, καθώς και για την επεξεργασία για άμεσο μάρκετινγκ και προφίλ καταναλωτών.

Στο πλαίσιο των δικαιωμάτων εναντίωσης, παρακαλούμε σημειώστε τα εξής:

Θα σταματήσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εκτός εάν μπορέσουμε να αποδείξουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών σας ή εάν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την καθιέρωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς άμεσης διαφήμισης, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε αυτή την επεξεργασία δεδομένων οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να χρειάζεται να δηλώσετε λόγους. Το ίδιο ισχύει και για οποιοδήποτε προφίλ σχετίζεται με άμεση διαφήμιση.
Εάν αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσης διαφήμισης, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα για αυτούς τους σκοπούς. Η υποβολή αντιρρήσεων είναι δωρεάν και μπορεί να γίνει μέσω υποβολής στο και θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το . Το ίδιο ισχύει και εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα στην εταιρεία μας.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή για την προστασία δεδομένων.

Το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ελεύθερα. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίζεται στη συγκατάθεση πριν από την ανάκληση της.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το . Το ίδιο ισχύει και εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το πώς επεξεργάζονται τα δεδομένα στην εταιρεία μας.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή για την προστασία δεδομένων.

Γνωστοποίηση σε τρίτους / Αποδέκτες δεδομένων

Τα δεδομένα σας θα γνωστοποιηθούν σε τρίτους μόνο στο πλαίσιο των νομικών διατάξεων ή σε περίπτωση αντίστοιχης συγκατάθεσης. Διαφορετικά, δεν θα γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός εάν είμαστε υποχρεωμένοι να το κάνουμε λόγω υποχρεωτικών νομικών διατάξεων (π.χ., γνωστοποίηση σε εξωτερικούς φορείς όπως εποπτικές αρχές ή αρχές επιβολής του νόμου).

Στην εταιρεία μας διασφαλίζουμε ότι μόνο τα άτομα που χρειάζονται τα δεδομένα σας για την εκπλήρωση συμβατικών και νομικών υποχρεώσεων έχουν πρόσβαση σε αυτά.

Σε πολλές περιπτώσεις, οι πάροχοι υπηρεσιών υποστηρίζουν τα τμήματά μας στην εκτέλεση των καθηκόντων τους. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η εταιρεία μας παραμένει ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, καθορίζοντας τον σκοπό και τα μέσα με τα οποία οι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να επεξεργάζονται τα δεδομένα. Οι απαραίτητες συμβάσεις προστασίας δεδομένων έχουν συναφθεί με όλους τους παρόχους υπηρεσιών, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι η επεξεργασία των δεδομένων διεξάγεται εντός του νομικού πλαισίου και ότι κάθε φυσικό πρόσωπο μπορεί ελεύθερα να ασκεί τα δικαιώματά του.

Πόσο καιρό θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας

Η διάρκεια για την οποία θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας θα εξαρτηθεί από τους σκοπούς για τους οποίους τα επεξεργαζόμαστε, όπως εξηγείται παρακάτω:

• Εγγραφή χρήστη: Θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο παραμένετε εγγεγραμμένος χρήστης (δηλαδή, έως ότου αποφασίσετε να διαγραφείτε).
• Σύμβαση αγοράς ή υπηρεσιών: Θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για να διαχειριστούμε την αγορά των προϊόντων ή υπηρεσιών που αγοράζετε, συμπεριλαμβανομένων των ενδεχόμενων επιστροφών, παραπόνων ή αξιώσεων που σχετίζονται με την αγορά του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Μερικές φορές θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα μόνο μέχρι τη στιγμή που θα αποφασίσετε, όπως στην περίπτωση των δεδομένων πληρωμής (κάρτα) που μας ζητήσατε να αποθηκεύσουμε για μελλοντικές αγορές.
• Εξυπηρέτηση πελατών: Θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για να καλύψουμε το αίτημά σας ή την αίτησή σας.
• Σκοποί μάρκετινγκ: Θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μέχρι να απεγγραφείτε ή να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο ενημερωτικό μας δελτίο. Μπορείτε να το κάνετε αυτό οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας με βάση τη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.
• Προωθητικές ενέργειες: Εάν συμμετέχετε σε προωθητικές ενέργειες, θα διατηρήσουμε τα δεδομένα για έξι (6) μήνες από το τέλος της ενέργειας.
  Παρά το γεγονός ότι θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για όσο χρόνο είναι αυστηρά απαραίτητο για να επιτευχθεί ο σκοπός, θα τα διατηρήσουμε στη συνέχεια αποθηκευμένα και προστατευμένα για όσο διάστημα ενδέχεται να προκύψει ευθύνη από την επεξεργασία τους, σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία. Μόλις λήξει η περίοδος παραγραφής των σχετικών ενεργειών, θα προχωρήσουμε στη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων.

Ασφαλής επεξεργασία των δεδομένων σας

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την καλύτερη δυνατή προστασία των δεδομένων που αποθηκεύουμε από τυχαία ή σκόπιμη παραποίηση, απώλεια, καταστροφή ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Η ανταλλαγή δεδομένων από και προς τον διακομιστή ιστού μας είναι κρυπτογραφημένη σε κάθε περίπτωση.

Σε κάθε περίπτωση, ο τρόπος λειτουργίας του διαδικτύου και το γεγονός ότι είναι προσβάσιμο σε οποιονδήποτε δεν μπορεί να διασφαλίσει ότι μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη δεν θα μπορέσουν ποτέ να παραβιάσουν τα ισχύοντα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα αποκτώντας πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα και ενδεχομένως να τα χρησιμοποιήσουν για μη εξουσιοδοτημένους και/ή παράνομους σκοπούς.

Προφίλ χρηστών (Profiling)

Ο όρος “προφίλ χρηστών” αναφέρεται σε μια αυτοματοποιημένη μορφή επεξεργασίας που εφαρμόζεται σε προσωπικά δεδομένα για την αξιολόγηση ορισμένων προσωπικών χαρακτηριστικών ενός φυσικού προσώπου, ιδιαίτερα για την ανάλυση ή πρόβλεψη πτυχών που αφορούν τη συμπεριφορά, τις προσωπικές προτιμήσεις, την τοποθεσία ή τις κινήσεις του.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η δημιουργία προφίλ χρηστών μπορεί να συμβεί για σκοπούς μάρκετινγκ βάσει της συγκατάθεσής σας να λαμβάνετε τα ενημερωτικά μας δελτία σχετικά με τις υπηρεσίες και τις προσφορές μας, προκειμένου να δημιουργήσουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο προσαρμοσμένο στις προτιμήσεις και τα ενδιαφέροντά σας.

Συνδέσεις με άλλους παρόχους

Ο ιστότοπός μας ενδέχεται επίσης – με σαφή και εμφανή τρόπο – να περιλαμβάνει συνδέσμους σε ιστότοπους που διαχειρίζονται άλλες εταιρείες. Όπου παρέχονται σύνδεσμοι σε ιστότοπους άλλων παρόχων, δεν έχουμε καμία επιρροή στο περιεχόμενό τους. Για αυτόν τον λόγο, δεν μπορούμε να παράσχουμε καμία εγγύηση και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για αυτό το περιεχόμενο. Ο αντίστοιχος πάροχος ή διαχειριστής των σχετικών σελίδων είναι υπεύθυνος για το περιεχόμενο αυτών των σελίδων.

Κατά τη στιγμή που τοποθετείται ο σύνδεσμος, οι συνδεδεμένες σελίδες ελέγχονται για πιθανές νομικές παραβιάσεις και αναγνωρίσιμες παραβάσεις του νόμου. Δεν αναγνωρίστηκε παράνομο περιεχόμενο τη στιγμή που τοποθετήθηκε ο σύνδεσμος. Ωστόσο, η συνεχής παρακολούθηση του περιεχομένου των συνδεδεμένων σελίδων είναι παράλογη χωρίς συγκεκριμένη ένδειξη παραβίασης του νόμου. Σε περίπτωση που γίνουν γνωστές παραβάσεις του νόμου, οι σύνδεσμοι αυτού του τύπου θα αφαιρεθούν άμεσα.